Mandrake Café

Una cadena en crecimiento

Llegamos a Mandrake Café, una cadena de cafeterías de la Ciudad de México, en marzo de 2023 y en pleno crecimiento: ese año abrió Barrio Alameda en mayo y Roma en diciembre. Cada sucursal tenía su barrio y su historia. Había que contarlas todas sin que Mandrake dejara de sonar como una sola marca.

Un personaje como hilo

Mandrakito, el personaje de la marca, fue el punto de unión: aparece en festividades, fondos de pantalla y stories. Alrededor de él, fotografía de cada sede —Tlalpan, Narvarte, Barrio Alameda y Roma— y carruseles que mezclan foto e ilustración.

Los reportes fueron marcando qué funcionaba: carrusel y reel, videos de 30 segundos a un minuto, recorridos por las sucursales y el contenido de aperturas. Parte de la pauta en Meta buscaba que la gente pidiera indicaciones para llegar a cada sucursal.

El trabajo pasó de la pantalla al mostrador: sitio web, tarjetas de lealtad, stickers, postales y tote bags. En 2025 el personaje viajó a Nueva York en una serie ilustrada.

Abrir Roma con la ciudad enterada

Para la sucursal de Roma armamos el mapa de creadores y medios, el boletín, el press kit y un brunch de apertura al que asistieron siete medios de gastronomía y estilo de vida. Del 10 de noviembre al 8 de diciembre de 2023, mientras se anunciaba la apertura, el alcance en redes creció 228 % y los seguidores nuevos 53 % frente al periodo anterior.

De marzo de 2023 a enero de 2024 llegamos a 641,285 personas en Facebook e Instagram, sumamos 3,939 seguidores y la cuenta de Instagram creció 44 %.